인지편향 사전

 

책이름 : 인지편향 사전

지은이 : 이남석

펴낸곳 : 옥당

 

섬을 떠나면서 후배가 물려 준 열권의 책 중에서 여덟 번째로 잡은 책이다. 한쪽으로 치우치는 것을 뜻하는 편향은 단순히 편견이나 선입견을 가리키는 말이 아니다. 편향은 뇌가 지각하는 과정에서 일어나는 현실왜곡 현상이다. 2002년 노벨경제학상 수상자 미국의 심리학자 대니얼 카너먼Deniel Kahneman은 말했다. 인간은 자신이 논리적이고 합리적인 결정을 한다고 생각하지만 실제로는 직관에 따라 판단하는 존재라고. 심리학자 이남석은 현실을 지각하는 과정에서 일어나는 왜곡 현상 101가지를 4부에 나뉘어 실었다.

1부, 인간의 판단과 행동에 영향을 주는 42개의 편향 사례를 제시했다. 1990년대 초반 여름, 대우자동차는 ‘에어컨이 좋은 차’라는 광고 카피를 내세웠다. 자동차의 본질과 어긋나는 불합리한 광고였지만 구매자는 무더운 여름을 앞두고 귀가 솔깃해졌다. 가장 쉽게 찾아 쓸 수 있는 기억의 정보를 활용해 특정한 사건의 발생을 추정하는 가용성 휴리스틱Availaability Heuristic에서, 가확실성 효과, 감정편향, 결과편향, 결합오류, 계획오류, 과도한 미래가치 폄하······, 혈액형과 사람 성격의 연관성은 아무런 과학적 근거가 없다. 하지만 혈액형 심리학을 믿는 사람들은 B형 남자는 성격이 못됐다고 생각한다. 자신의 신념과 일치하는 정보는 받아들이고 일치하지 않는 정보는 무시하는 경향. 확증 편향Confirmation Bias까지.

2부, 인간의 신념에 영향을 주는 편향과 그로 인한 오류 23개 사례를 실었다. 핑크색 옷을 입은 아기를 보면 여자아이라고 판단. 개인이나 낱개의 정보를 있는 그대로 별도의 존재로 보지 않고 , 어떤 집단이나 특정 유형으로 일반화해서 보는 현상. 고정 관념Stereolyping에서, 과다합리화효과, 과도한 자신감 편향, 권위에의 호소 편향, 낙관 편향, 내성 착각, 단순 사고 효과, 땜질식 가설······, 개미 투자자는 전문가가 주식시장의 미래에 관해 긍정적으로 전망할 때보다 부정적으로 전망할 때 그 실현가능성을 조목조목 따지는, 증거를 바탕으로 논리적으로 추론하지 않고, 단순히 부정적 생각보다 긍정적 생각을 선호하기 때문에 그것이 사실이라고 판단내리는 현상. 희망적 사고 편향Wishful Thinking Bias까지.

3부, 인간관계나 조직 행동에 영향을 주는 21개의 편향을 담았다. 프로젝트를 시작하면서 새로 만난 팀원들이 탐탁치않았는데 좋은 결과가 나오면서 팀원들이 다시 보이는, 미래에 좋은 결과가 있을 수 있다는 기대가 현재의 판단에도 좋은 영향을 미치는 현상. 결과의존 편향Outcome Dependency Bias에서, 기본적 귀인 오류, 내집단 외집단 편향, 다수 의견에 관한 무지, 더닝 크루거 효과, 면접 착각, 벤 프랭클린 효과, 비대칭적 통찰의 착각,······, 사람들은 매력적인 외모를 가진 사람은 지적이고, 관대하고, 성격도 좋고, 집안 환경도 좋을 거라고 생각하고, 매력적이지 않는 사람은 그 반대로 생각하는, 어떤 사람의 특성 평가가 그 사람의 다른 특성으로 영향을 받는 현상. 후광 효과Halo Effect까지.

4부, 경험과 기억의 불일치를 보여주는 기억오류 현상 15개를 소개했다. 어떤 사람이 누군가에게 심한 욕을 해서 바라보니 친구였다. 우리는 여기서 친구가 화를 참을 수 없는 상황을, 상대방이 욕을 들을만한 행동을 했다고 생각하는, 내가 좋아하는 사람의 부정적인 행동에는 상황적인 요인이, 긍정적인 행동에는 성격적 요인이 작용했다고 생각하는 현상. 긍정성 효과Positivity Effect에서, 사후확신 편향, 생소 기억, 선택 지지 편향, 오기억, 일관성 편향, 자이카르니크 효과, 장밋빛 회상, ······, 헬조선에서 스펙 쌓기에 여념없는 한국의 청소년들은 회고 절정이 일어날 지 확신할 수 없다. 전 생애의 사건을 회상할 때 모든 시기를 골고루 기억하는 것이 아니라 청소년기나 성인 초기를 상대적으로 명확하고 더 많이 기억하는 현상. 회고 절정Reminiscence Bump까지.